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Venta y garantía
Todos nuestros equipos son revisados, probados y acondicionados antes de su entrega.
Garantía general — 60 días
Cubre fallas de hardware desde la fecha de entrega y previa evaluación técnica de RM STORE. Según corresponda, se realizará la reparación o reemplazo del componente afectado. La garantía no implica el reemplazo inmediato del equipo.
Batería y autonomía
La batería es un artículo consumible y se entrega en el estado informado al momento de la venta. Los porcentajes de salud o autonomía son referenciales y no constituyen garantía de duración por carga.
La garantía no cubre
Golpes, caídas, líquidos, humedad, pantallas o conectores dañados físicamente, daños eléctricos por cargadores incompatibles, manipulación por terceros, software, malware, desgaste estético ni pérdida de información.
Procedimiento y conformidad
Todo reclamo requiere evaluación técnica previa. El cliente debe respaldar su información antes de entregar el equipo. La recepción del producto implica conformidad con el estado físico previamente informado y con las condiciones de garantía.